Người mua sắm Trung Quốc buộc Alibaba phải chia sẻ thị phần trong 'lễ hội mua sắm 11/11'

Cuộc đàn áp của Bắc Kinh đối với lĩnh vực công nghệ trong năm qua đã đặc biệt khó khăn đối với Alibaba, buộc công ty phải từ bỏ thói quen yêu cầu các nhà cung cấp phải niêm yết sản phẩm độc quyền trên nền tảng của mình cũng như bắt đầu chấp nhận nhiều hình thức thanh toán thay thế khác, thay vì qua ví Alipay độc quyền của họ.

Các cơ quan quản lý cạnh tranh đã phạt công ty 18 tỷ nhân dân tệ (2,81 tỷ USD) vào tháng 4.

Các nền tảng mua sắm đối thủ JD.com và Pinduoduo đã nằm trong số những doanh nghiệp được hưởng lợi lớn nhất từ ​​việc Alibaba nới lỏng đối với thương mại điện tử, nhưng sự gia tăng của phát trực tiếp đã đưa những những người tham gia lên hàng đầu cho doanh số bán hàng Ngày lễ độc thân vào ngày 11/11 năm nay, bao gồm cả dịch vụ video Kuaishou và Douyin, phiên bản nội địa của ứng dụng TikTok của ByteDance.

Kể từ khi chương trình khuyến mãi Ngày Độc thân bắt đầu vào giữa tháng 10, người sáng lập công ty khởi nghiệp ở Bắc Kinh, Yang Zichao, đã đặt hàng trái cây trên Pinduoduo và sách trên JD.com, nhưng không có gì từ Taobao của Alibaba, không giống như những năm trước.

Yang, 37 tuổi, cho biết: “Người tiêu dùng Trung Quốc ngày càng tiêu dùng thông minh và hợp lý hơn trong Ngày Độc thân vì họ có nhiều lựa chọn từ các nền tảng khác nhau thông qua các hình thức khác nhau như phát trực tiếp.

Các thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu trong nước và quốc tế bao gồm Estee Lauder, Lancome, Florasis và Perfect Diary đã tạo ra mức tăng trưởng doanh số dưới 2% hoặc thậm chí giảm doanh số bán hàng trên nền tảng Tmall của Alibaba trong quý 7-9, theo CITIC Securities, cho biết người mua sắm đã chuyển hướng sang ứng dụng video.

Theo một cuộc khảo sát người tiêu dùng vào tháng trước của công ty tư vấn AlixPartners của Mỹ, gần như mọi người được hỏi đều lên kế hoạch xem các buổi phát trực tiếp quảng cáo Ngày Độc thân, với 3/4 nói rằng họ sẽ xem các video trong thời gian bán trước trước ngày 11/11.

Giám đốc văn phòng Bắc Kinh Thái Y Lâm cho biết bà đã chi hơn 5.000 nhân dân tệ cho sách và hàng hóa hàng ngày trên Douyin trong những tháng gần đây, số tiền mà trước đây cô có thể đã chi cho Taobao hoặc JD.com.

"Lần nào tôi cũng nghĩ sẽ lỗ nếu không mua những thứ mà streamer đang bán vì giá quá thấp", bà nói. "Nó cũng giúp tôi tiết kiệm thời gian vì những người phát trực tiếp quá thuyết phục nên tôi không cần phải so sánh giá trên các nền tảng khác nhau."

Sự áp đặt của Alibaba đối với người mua sắm Trung Quốc đã bị trượt trước khi cuộc đàn áp bắt đầu. Vào tháng 5, công ty nghiên cứu eMarketer của Mỹ đã dự đoán rằng công ty sẽ chiếm 47,1% thị phần bán lẻ trực tuyến của Trung Quốc trong năm nay, thấp hơn khoảng 30 điểm phần trăm so với năm năm trước.

EMarketer đưa phần của JD.com là 16,9% và của Pinduoduo là 13,2%. Hàng chục thương hiệu quần áo trước đây gắn bó với Tmall đã mở cửa hàng trực tuyến trên một hoặc cả hai nền tảng đối thủ trong những tháng gần đây, tận dụng các khoản phí chiết khấu và các ưu đãi khác.

Tuy nhiên, tại một sự kiện xem trước vào tháng trước, Alibaba cho biết họ sẽ giới thiệu kỷ lục 290.000 thương hiệu trên nền tảng của mình trong Ngày Độc thân này. Mùa khuyến mại bắt đầu nhanh chóng khi những người phát trực tiếp hàng đầu của Tmall, Li Jiaqi và Weiya, cùng nhau đạt được tổng doanh thu 19 tỷ nhân dân tệ vào ngày đầu tiên của chương trình khuyến mãi.

Trong khi Alibaba những năm trước chấp nhận chủ nghĩa tiêu dùng không kiềm chế, công ty năm nay đang nhấn mạnh đến "tính bền vững" và tạo ra lượng khí thải carbon nhỏ hơn phù hợp với sự nhấn mạnh của Bắc Kinh về "sự thịnh vượng chung" và cắt giảm lượng khí thải.

Mặc dù tăng trưởng trực tuyến mạnh mẽ, doanh số bán lẻ nói chung đã giảm trong năm nay, chỉ tăng 4,4% trong tháng 9 so với một năm trước đó trong bối cảnh việc phong toả do COVID tiếp tục và niềm tin của người tiêu dùng đang lung lay. Một nhà phân tích của một ngân hàng ở Thượng Hải nói rằng người tiêu dùng cũng đang đi vay ít hơn.

"Có lẽ nhiều người trong số những người dự định mua một số mặt hàng xa xỉ hiện đang có ngân sách eo hẹp", cô nói.

Là một phần của động thái mở rộng kết nối với các dịch vụ của các đối thủ, Taobao của Alibaba gần đây đã bổ sung một tính năng cho phép người dùng chia sẻ nội dung trong "giỏ hàng" ảo của họ với các kết nối trên dịch vụ nhắn tin WeChat của Tencent Holdings.

Tuy nhiên, Tencent vẫn chưa cho phép tính năng chia sẻ hoạt động, với một người quen thuộc với vấn đề này cho biết mối lo ngại về "quyền riêng tư và trải nghiệm người dùng".

(Nguồn Nikkei Asia)