Apple ngừng cung cấp dịch vụ sửa chữa các mẫu đồng hồ series 6 trở lên

Sau lệnh cấm, công ty không được phép nhập khẩu Apple Watch được trang bị cảm biến oxy trong máu vào Mỹ từ nước ngoài, nơi chúng được sản xuất. 

Lệnh cấm này có hiệu lực vào ngày 21/12 trên trang web của họ và sẽ ảnh hưởng đến các cửa hàng bán lẻ vào ngày 24/12.

Bên cạnh đó, lệnh cấm cũng khiến Apple không thể sửa chữa các thiết bị Apple Watch không còn bảo hành ở Mỹ sau ngày 25/12/2023. Thay vì sửa chữa một bộ phận duy nhất, việc sửa chữa Apple Watch thường bao gồm việc thay thế một linh kiện bị hỏng.

Apple đã chia sẻ một bản ghi nhớ trong tuần này để thông báo cho các nhà bán lẻ về tin tức này. 

Bloomberg đã chia sẻ một số phần của thông báo có trong bản ghi nhớ: "Các chương trình thay thế sản phẩm không có sẵn ở Mỹ cho những chiếc đồng hồ bên dưới: Apple Watch Series 6 trở lên, Apple Watch Ultra trở lên".

Như vậy là bất kỳ Apple Watch nào có cảm biến oxy trong máu hết thời gian bảo hành bao gồm cả Apple Watch Ultra và các mẫu Series 6 trở lên sẽ không nhận được dịch vụ sửa chữa từ công ty. Người dùng làm hỏng Apple Watch sẽ phải chờ sửa chữa cho đến khi lệnh cấm này hết hiệu lực.

Với các dòng sản phẩm trên, khách hàng sẽ chỉ được hỗ trợ khắc phục sự cố liên quan đến phần mềm, như cài đặt lại hệ điều hành, mà không thể yêu cầu hãng hỗ trợ thay thế linh kiện phần cứng như mặt đồng hồ.

Chia sẻ Chia sẻ

Chia sẻ

Lưu tin