VietJet Air tiếp tục là quán quân về trễ chuyến

Theo đó, trong tháng 7, tổng số chuyến bay nội địa bị chậm 1.816 chuyến, tăng 376 chuyến so với cùng kỳ tháng trước.

Trong 4 hãng hàng không khai thác tại Việt Nam, VietJet Air tiếp tục đội sổ với 827 chuyến chậm, chiếm 32,07%, Jetstar Pacific có 88 chuyến chậm, chiếm 11,34%, Vietnam Airlines có 462 chuyến chậm, chiếm 14,09% và Vasco có 20 chuyến chậm, chiếm 5,95% mà nguyên nhân chủ yếu do lỗi kỹ thuật, khai tác và tàu bay về trễ.

Về chuyến bay quốc tế, trong tháng 7, các hãng hàng không nước ngoài có 45 chuyến hủy, chiếm tỷ lệ 1,82%, nguyên nhân chủ yếu do thương mại và kỹ thuật, trong đó có 16 chuyến hủy do thời tiết.

Bên cạnh yếu tố khai thác luôn được ổn định, báo cáo cũng yêu cầu các hãng hàng không chấp hành tốt các quy định về đảm bảo an toàn hàng không khi một vài hãng, tổ lái chưa chấp hành nghiêm chỉnh về tàu dừng đỗ làm ảnh hưởng đến hoạt động khai thác như VietJet Air cho chuyến bay VJ361 từ Đà Lạt đi TP.HCM trong ngày 8/7.

Cũng trong tháng 7, Cảng vụ Hàng không miền Nam cũng đã nhận được 13 cuộc gọi phản ánh qua đường dây nóng và 3 đơn vị phản ánh khiếu nại của hành khách về mất tài sản và mất tài sản trong hành lý ký gửi, bị từ chối làm thủ tục và thái độ phục vụ chưa đúng mực của nhân viên phục vụ mặt đất VietJet Air.

Báo cáo cũng yêu cầu các đơn vị cung cấp dịch vụ hàng không nâng cao chuẩn mực phục vụ hành khách, bên cạnh bố trí nhân sự phù hợp để đảm bảo hoạt động khai thác liên tục, thông suốt.