MacBook M1 dính lỗi nứt màn hình

Liệu có lỗi nào khiến M1 của Apple dễ nứt màn hình? Một lượng lớn báo cáo của người dùng trên các diễn đàn cho thấy, màn hình trên MacBook Pro và MacBook Air phiên bản phát hành tháng 11/2020 đã bị nứt mà không rõ lý do.

Theo đó, tờ 9to5Mac báo cáo về vấn đề khi cho biết nhiều người dùng MacBook M1 đang dùng máy bình thường thì phát hiện vết nứt màn hình và trong một số trường hợp kể trên thì Apple đã tiến hành sửa chữa hoặc thay thế máy miễn phí, trong khi hầu hết nhiều người dùng khác bị tính phí.

Độc giả Ian Probert của tờ 9to5Mac cho biết anh đã gặp sự cố và đang chờ xem liệu anh có bị tính phí hay không. Anh cho biết như sau:

"Tôi có một chiếc Macbook Pro M1. Tôi mua nó vào tháng 3/2021. Sáng hôm qua, tôi mở nó ra thì phát hiện ra những vết nứt trên màn hình. Tôi đã liên hệ với Apple và buộc phải trả trước 570 USD để sửa chữa nó. ​

Tôi nói với họ rằng tôi đã không làm gì để hỏng màn hình nhưng phản hồi của họ là kĩ thuật viên sẽ quyết định xem tôi có làm hỏng màn hình hay không và trong trường hợp đó thì tôi sẽ mất tiền".​

Có các chủ đề trên trang cộng đồng hỗ trợ Apple và Reddit, với việc người dùng báo cáo rằng các vết nứt xảy ra khi mở hoặc đóng nắp máy hoặc chỉ xuất hiện vào lần tiếp theo khi sử dụng máy.

"Tôi đã mua một chiếc MacBook Air M1 cách đây 6 tháng và màn hình bị nứt mà không rõ lí do. Tôi để máy tính trên đầu bàn suốt đêm và ngày hôm sau tôi mở ra thì màn hình có 2 vết nứt nhỏ bên phải làm hỏng chức năng của màn hình. ​

Tôi đã liên hệ với trung tâm được ủy quyền của Apple, khi nơi này cho tôi biết rằng bảo hành của Apple sẽ không bao gồm việc này vì đây là vết nứt ở điểm tiếp xúc như thể đã để thứ gì đó có kích thước bằng hạt gạo giữa màn hình và bàn phím. ​

Thật là ngớ ngẩn vì tôi không có thứ gì giống như nó trên bàn làm việc và máy tính vẫn được đóng như bình thường và không di chuyển cả đêm".​

"Điều tương tự đã xảy ra với tôi. Laptop đang để trên bàn của tôi và khi tôi mở ra, nó đã bị hỏng và hiển thị các thanh sọc dọc".​

Đó chỉ là một trong hàng loạt các báo cáo mà người dùng đã nêu lên. Trong số các báo cáo tạm thời có thể chỉ ra 2 trường hợp. Một là nếu laptop được đóng lại với bất kì loại mảnh vỡ nào nằm ở phần dưới cùng.

Đây là một rủi ro với bất kì loại laptop nào nhưng có vẻ như nó đang xảy ra với màn hình của MacBook M1 với những đốm nhỏ hơn, thậm chí rất khó để nhận thấy được điều này.

Thứ 2 là việc màn hình uốn cong khi đóng, mở hoặc di chuyển. Một người dùng suy đoán rằng phần khung quá yếu để bảo vệ màn hình khỏi lực mô-men xoắn một cách thích hợp khi được đóng lại.

Hiện Apple vẫn chưa chính thức thừa nhận lỗi nứt màn hình và vẫn chưa biết có bao nhiêu máy đã gặp phải tình trạng này.

Chia sẻ Chia sẻ

Chia sẻ

Lưu tin