Cathay Pacific bán nhầm vé Việt Nam đi Mỹ hạng thương gia bằng giá vé tiết kiệm

Theo tờ South China Morning Post, ngày 1/1, trang web của Cathay Pacific đã mở bán một số vé hạng nhất và hạng thương gia với mức giá rẻ như hạng phổ thông.

Tờ báo này mô tả việc làm trên cộng đồng người thường xuyên đi máy bay và săn vé giá rẻ trên thế giới xôn xao.

Theo dự đoán của hành khách đã mua vé, Cathay sẽ thể hiện thiện chí bằng cách chấp nhận các vé hạng nhất và thương gia đã trót bán ra giá rẻ. Ảnh: SCMP

Cụ thể, hãng đã bán vé chặng khứ hồi từ Việt Nam đi Mỹ hạng thương gia và hạng nhất với giá lần lượt chỉ khoảng 680 USD và 840 USD. Ngay sau đó không lâu, mức giá trên đã được rút khỏi trang web. Thông thường, giá vé hạng nhất và hạng thương gia ở chặng bay khứ hồi này là khoảng 7.000 USD và 4.500 USD.

Hiện tại, mọi chú ý đang đổ dồn vào việc Cathay Pacific sẽ giải quyết như thế nào với những trường hợp đã mua được những chiếc vé rẻ bất ngờ đó. Hãng bay tuyên bố sẽ đưa ra câu trả lời vào hôm nay (2/1).

Trên trang Point Me To The Airplane, người mua vé tên Chris Dong tại New York cho biết anh đã mua được một vé hạng nhất từ Đà Nẵng đến sân bay John F Kennedy với giá 840 USD. "Giảm giá ở vé hạng nhất rất ít xảy ra. Nhiều hãng hàng không đơn giản là không bán vé hạng nhất, hoặc nếu có thì giá của chúng cũng được giữ rất cao chứ việc giảm giá là rất hiếm", Dong nói.

Theo dự đoán của anh, Cathay sẽ thể hiện thiện chí bằng cách chấp nhận các vé hạng nhất và thương gia đã trót bán ra giá rẻ. 

Cathay Pacific dường như đang theo dõi dư luận trên các phương tiện truyền thông xã hội về vụ việc trước khi đưa ra quyết định. Một người dùng Twitter có tên Mac Frost đã mua được hai vé hạng nhất giá rẻ đi vào tháng 2 và tháng 9 năm nay. Anh viết một dòng tweet chia sẻ sự vui mừng sẽ được ăn trứng cá muối caviar và có giấc ngủ ngon lành trên không trong năm 2019 nhờ Cathay vào trưa 1/1. 

Dòng tweet của anh nhanh chóng được tài khoản Twitter chính thức của Cathay Pacific “like” ngay lập tức. Bất ngờ trước động thái này, anh đã phản hồi rằng "Nếu bạn hủy giá vé đó sau khi đã 'thích' dòng tweet này thì tôi sẽ khóc".

Mùa hè năm ngoái, Hong Kong Airlines cũng mắc một lỗi tương tự và quyết định giữ nguyên hiệu lực với các vé đã trót bán nhầm giá rẻ. Khi ấy, hãng bán các vé khứ hồi hạng thương gia từ Los Angeles đến Thượng Hải và Bangkok với giá chưa đầy 600 USD. Hãng xác nhận giá vé là do lỗi kỹ thuật nhưng quyết định không hủy các vé đã bán, khiến đông đảo hành khách hết lời ca ngợi.