Audi Việt Nam triệu hồi 448 xe Q5, A5 và A6 để sửa lỗi

Theo đó, trong quá trình nghiên cứu các mẫu xe để rà soát chất lượng, Audi AG đã phát hiện ra hai sự cố kỹ thuật.

Thứ nhất, trên một số xe Audi Q5 có trang bị cửa sổ trời, được sản xuất trong thời điểm nhất định, khi gặp trời mưa, trần xe có thể bị thấm nước ở khu vực cửa sổ trời và sẽ khiến cho một số chức năng cửa sổ trời không hoạt động chính xác. Sau một thời gian, khi trần xe bị ẩm ướt, các chi tiết bên trong cũng như miếng đệm cạnh túi khí trần sẽ bị thấm ướt.

Điều này có thể khiến cho bình hơi túi khí bị ăn mòn, rỉ sét và có khả năng làm túi khí hoạt động không đúng thời điểm.

Thứ hai, trên một số xe Audi A4, A5, A6 và Q5, do tác động một vài yếu tố môi trường bên ngoài theo thời gian, có thể làm cho bơm nước làm mát phụ bị nghẹt và khi đó máy bơm nước phụ bị nóng do quá tải. Dẫn tới nước làm mát của xe bị nóng lên.

Audi AG quyết định thực hiện chương trình triệu hồi nhằm khắc phục hailỗi kể trên.

Cụ thể, những chiếc Audi Q5 dính lỗi thứ nhất sẽ được kiểm tra, khắc phục hiện tượng bị thấm nước tại vị trí lắp đặt cửa sổ trời, đồng thời thay thế túi khí trần xe nếu xảy ra hiện tượng rỉ sét. Thời gian kiểm tra khắc phục hao mòn là 5 tiếng/xe. Thời gian dự kiến kiểm tra, thay thế túi khí trần (nếu bị rỉ sét) là 9 giờ/xe.

Đối với lỗi thứ hai, những xe trong diện triệu hồi sẽ được kiểm tra đọc lỗi và cập nhật phần mềm của hộp điều khiển động cơ, phụ trách điều khiển bơm nước làm mát, đồng thời sẽ thay thế bơm nước phụ nếu hệ thống điều khiển bơm phụ có lỗi xảy ra. Thời gian dự kiến kiểm tra, cập nhật hoặc thay thế là 90 phút/xe.

Chiến dịch triệu hồi của Audi AG cũng ảnh hưởng tới thị trường Việt Nam. Audi Việt Nam xác nhận tại Việt Nam có 47 chiếc Audi Q5 (thời gian sản xuất từ 5/2010 đến 8/2016) và 401 chiếc Audi A5 và Audi A6 sử dụng động cơ 2.0 TFSI (thời gian sản xuất từ 2011 đến 2016) trong diện ảnh hưởng cần được kiểm tra. Tổng cộng, có 448 xe Audi nằm trong diện triệu hồi tại Việt Nam.

Các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Audi Việt Nam sẽ kiểm tra, khắc phục những xe bị ảnh hưởng hoàn toàn miễn phí.

Chưa có bất kỳ trường hợp nào tại Việt Nam xảy ra thương tích cho người sử dụng. Toàn bộ các mẫu xe Audi A5, A6 và Q5 vẫn hoạt động an toàn tới thời điểm kiểm tra và khắc phục lỗi.

Đối với các xe Audi không phải do Audi Việt Nam phân phối, nếu khách hàng mang xe tới các đại lí ủy nhiệm của Audi Việt Nam để yêu cầu xử lý, Audi Việt Nam cho biết sẽ hỗ trợ liên hệ với tập đoàn Audi AGđể xem xét và thực hiện kiểm tra và sửa chữa khi được sự chấp thuận.