Vàng Mua Bán
SJC HN 47,050 48,070
SJC HCM 47,050 48,050
DOJI AVPL / HN 46,500 47,500
DOJI AVPL / HCM 46,800 47,800
Ngoại tệ Mua tiền mặt Bán
USD 23,440.00 23,470.00
EUR 25,297.47 25,553.00
GBP 28,451.29 28,738.68
JPY 211.88 214.02
Chứng khoán
VNIndex 680.23 0.0 0.0%
HNX 95.61 0.0 0.0%
UPCOM 48.63 0.89 1.82%

Úc phạt Apple hơn 6 triệu USD do vi phạm quy định quyền lợi khách hàng

P.V 16:01 | 19/06/2018

Tòa án Úc ngày 19/6 ra phán quyết buộc Apple phải nộp phạt 9 triệu đô la Úc (tương đương 6,7 triệu USD) do vi phạm quy định quyền lợi khách hàng.

Trước đó, nhiều khách hàng tại Úc khiếu nại với Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc (ACCC) về việc các sản phẩm iPhone và iPad không hoạt động được sau khi cập nhật hệ điều hành iOS, sự cố được gọi là "lỗi 53".

Theo các khách hàng này, Apple đã khẳng định với họ rằng các sản phẩm không được hưởng chế độ bảo hành, nếu đã được một bên thứ 3 sửa chữa. 

Úc phạt Apple hơn 6 triệu USD do vi phạm quy định quyền lợi khách hàng

ACCC đã khởi kiện Apple tại Tòa án Liên bang năm ngoái, cho rằng hãng đã diễn đạt sai hoặc lừa dối khách hàng về quyền lợi của họ. Ủy ban này nêu rõ theo luật của Úc về quyền lợi của người tiêu dùng, nếu một sản phẩm bị lỗi, khách hàng có quyền được hưởng chế độ bảo hành hoặc đổi sản phẩm khác, hoặc có thể được hoàn tiền.

Phán quyết của tòa ủng hộ khiếu kiện của ACCC, khẳng định rằng không thể từ chối chế độ bảo hành đối với khách hàng, hoặc quyền của khách hàng được sửa sản phẩm chỉ vì sản phẩm đó đã được một hãng khác không phải là Apple sửa chữa. 

Đăng ký nhận bản tin hàng ngày

Bạn đã đăng ký nhận bản tin thàng công.

Apple đã thừa nhận thông tin sai như nêu trên đối với ít nhất 275 khách hàng ở Úc, trong thời gian từ tháng 2/2015 đến tháng 2/2016, thông qua hình thức tư vấn khách hàng trực tiếp, trên trang thông tin điện tử hoặc qua điện thoại. 

Hiện Apple chưa có bình luận gì về phán quyết của tòa án.

Từ khóa:
id news:161089