Vàng Mua Bán
SJC HN 48,320 48,720
SJC HCM 48,320 48,700
DOJI AVPL / HN 48,350 48,650
DOJI AVPL / HCM 48,350 48,650
Ngoại tệ Mua tiền mặt Bán
USD 23,200.00 23,230.00
EUR 24,933.36 25,185.21
GBP 27,997.46 28,280.26
JPY 209.69 211.81
Chứng khoán
VNIndex 857.48 -11.65 -1.36%
HNX 108.89 -1.6 -1.47%
UPCOM 55.33 0.39 0.71%

Các doanh nghiệp Mỹ làm truyền thông như thế nào trong đại dịch COVID-19?

TRẦN NGHỊ 17:36 | 09/04/2020

Các công ty lớn của Mỹ đang mở chiến dịch truyền thông như thế nào trong thời gian đại dịch? Đây là những gì doanh nghiệp của bạn có thể học hỏi.

Sự bùng phát đại dịch COVID-19 làm thay đổi nhanh chóng cách các công ty hoạt động trên khắp nước Mỹ, nhiều doanh nghiệp đã gửi email, sử dụng truyền thông xã hội và bảng thông báo tại các cửa hàng về những gì họ đang thực hiện nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Gần như các doanh nghiệp hoạt động mọi ngành đều thường xuyên cập nhật hoạt động kinh doanh cho khách hàng. Thông tin được cung cấp bao gồm những lưu ý về cải thiện điều kiện vệ sinh, cho biết việc đóng cửa hàng chỉ là tạm thời và nhiều thông tin khác.

Để có thêm ý tưởng về cách truyền thông trong thời gian đại dịch hoành hành, Phòng Thương mại Hoa Kỳ đưa ra một số ví dụ về cách mà các doanh nghiệp Mỹ thích ứng nhằm thỏa mãn mối quan tâm của khách hàng.

3f9ce89e613b9a65c32a

Amtrak

Dịch COVID-19 đã gây áp lực lên tất cả các công ty vận tải, vì lượng khách giảm hẳn so với trước cuộc khủng hoảng. Amtrak, doanh nghiệp vận tải với mạng lưới hơn 500 điểm đến tại 46 tiểu bang, mới đây đã công bố những thay đổi nhanh chóng để giữ an toàn và sự hài lòng cho khách hàng.

Công ty cho biết, trước tiên sẽ tăng cường việc làm vệ sinh trên các tàu, đồng thời tăng thêm lượng chất khử khuẩn trên tàu và trong nhà ga của mình.

Tiếp đến, để giúp khách hàng dễ dàng hoãn việc đi lại hơn do phải phòng ngừa dịch bệnh, Amtrak cam kết miễn phí thay đổi đối với tất cả các trường hợp đặt vé trước.

image

Apple

Tim Cook, CEO của tập đoàn điện tử khổng lồ Apple, mới đây đã đưa ra một thông báo sâu rộng tới khách hàng rằng công ty sẽ đóng cửa tất cả các cửa hàng bán lẻ bên ngoài Greater China cho đến ngày 27/3/2020, nhằm bảo vệ nhân viên và khách hàng khỏi sự lây lan của virus Corona.

Ông cho biết, nhân viên vẫn nhận được tiền lương trong thời gian các cửa hàng đóng cửa. Bên cạnh đó, các chính sách nghỉ trị bệnh được điều chỉnh phù hợp nhằm giảm bớt khó khăn cho những người bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19.

Công ty cũng cho biết sẽ quyên góp ít nhất 15 triệu USD để giúp điều trị cho những người mắc bệnh, góp phần làm giảm bớt những tác động kinh tế và xã hội của đại dịch.

apple

Delta

Các hãng hàng không Mỹ bị ảnh hưởng nặng nề từ cuộc khủng hoảng đại dịch COVID-19. Nhiều du khách lo ngại về việc sử dụng phương tiện hàng không nói chung và các chính sách mới nhằm hạn chế du lịch được chính phủ điều chỉnh hàng ngày.

Qua thư điện tử, Delta - một trong những hãng hàng không lớn nhất thế giới - liên tục cập nhật cho khách hàng về việc tăng cường khử trùng máy bay và quầy làm thủ tục. Bên cạnh đó, hãng cũng cung cấp thường xuyên thông tin về việc giảm hoạt động trên một số tuyến. Qua đó, khách hàng có thể hủy hoặc sắp xếp lại các chuyến bay...

Delta cũng đưa vào hoạt động một trung tâm thông tin trực tuyến có nội dung chuyên về virus Corona để trả lời những thắc mắc phổ biến của khách hàng, đồng thời cung cấp chi tiết hơn về các chính sách mới của hãng.

960x0

Dinosaur Bar-B-Que

Là một trong những chuỗi đồ nướng nổi tiếng nhất ở Đông Bắc nước Mỹ, Bar-B-Que đã tiếp cận cuộc khủng hoảng COVID-19 bằng cách thông báo với khách hàng một kế hoạch linh hoạt. Theo đó, chuỗi đồ nướng nổi tiếng này tăng cường các biện pháp giữ vệ sinh tại các nhà hàng và khách đặt hàng. Dinosaur Bar-B-Que cũng bổ sung phòng khử trùng mới cho nhân viên và khách hàng.

Ngoài ra, Dinosaur Bar-B-Que cũng bổ sung điều khoản mới về quyền lợi cho nhân viên khi nghỉ để điều trị bệnh do nhiễm virus Corona. Theo đó, bắt buộc nhân viên nhiễm bệnh phải ở nhà và đảm bảo họ sẽ được trả lương trong thời gian nghỉ.

2010-06-17-dn-dino12jpg-0d8f7438fa436ee7

DoorDash

Đăng ký nhận bản tin hàng ngày

Bạn đã đăng ký nhận bản tin thàng công.

Nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ giao thức ăn, trong đó có DoorDash, nhận thấy nhu cầu của khách hàng giảm mạnh, do nhiều người lo ngại việc lây lan virus qua thực phẩm hoặc người giao hàng.

Tuy nhiên, ông Tony Xu, Giám đốc điều hành của DoorDash đảm bảo với khách hàng rằng nhân viên giao hàng có chất khử trùng tay và găng tay để cải thiện vấn đề vệ sinh. Ông cũng cho biết DoorDash đã đưa ra tùy chọn giao hàng không tiếp xúc với người dùng.

download.

Starbucks

Starbucks, chuỗi cà phê lớn nhất thế giới, đã bị ảnh hưởng rất nhiều khi đại dịch COVID-19 tác động đến Trung Quốc vào đầu năm 2020. Doanh nghiệp này có hơn 2.000 cửa hàng tại Trung Quốc tạm thời đóng cửa vào tháng 1/2020. Starbucks cũng có một cửa hàng tại Mỹ phải khử trùng toàn bộ, sau khi có một nhân viên xét nghiệm dương tính với virus Corona chủng mới.

Để truyền thông về giải pháp thích ứng của công ty trong thời gian xảy ra đại dịch và giải pháp giữ an toàn cho khách hàng, Giám đốc điều hành Kevin Johnson cho hay, Starbucks đã tăng cường các biện pháp giữ vệ sinh cho các cửa hàng. Đồng thời, công ty cũng chuẩn bị phương án phản ứng nhanh trong mọi tình huống cho các cửa hàng, nhờ tận dụng những hiểu biết và kinh nghiệm đáng kể mà Starbucks có được tại Trung Quốc.

starbucks-china-coronavirus

UPS

Lãnh đạo của hãng vận chuyển toàn cầu UPS đã đáp ứng những lo ngại về sự lây truyền virus Corona bằng cách cung cấp cho khách hàng những thông tin cập nhật quan trọng về tính sẵn sàng và hoạt động vệ sinh dịch vụ của hãng.

UPS cho khách hàng của mình biết rằng, họ đã hợp tác với các chính phủ trên toàn thế giới để duy trì khả năng giao hàng. Đó là vì tầm quan trọng của thương mại toàn cầu và sự gia tăng việc giao hàng khi mọi người sợ rời khỏi nhà, hoặc bị buộc phải cách ly để phòng dịch.

UPS cũng trấn an khách hàng rằng, bất kỳ thành viên nào của hãng có tiệu chứng nhiễmbệnh đều được yêu cầu điều trị y tế lập tức.

eafa61ba-0acb-422b-b55c-51f6d80f3d23-20200319_UPS_safe_driver_0004

Walgreen

Là một trong những chuỗi nhà thuốc lớn nhất ở Mỹ, Walgreen có vai trò quan trọng trong việc góp phần giữ gìn sức khỏe cho mọi người trong cuộc khủng hoảng virus Corona.

Walgreen đã thay đổi một số chính sách để giúp khách hàng vượt qua thời điểm khó khăn. Trong đó gồm miễn phí giao hàng cho tất cả các đơn thuốc hợp lệ, giao hàng miễn phí đối với các sản phẩm mua từ Walg Greens.com. Mặt khác, chuỗi nhà thuốc này còn giới hạn mua hàng một số sản phẩm nhất định, qua đó để đảm bảo hạn chế việc khách hàng mua nhiều hơn mức cần thiết.

Công ty cũng cho biết sẽ liên hệ với chính phủ Mỹ trong vấn đề thiết lập các điểm xét nghiệm virus Corona tại một số bãi đậu xe của hệ thống nhà thuốc này.

walgreens-drivethru-screenshot-1

Walmart

Walmart, nhà bán lẻ lớn nhất thế giới, đã thường xuyên liên lạc với khách hàng về những gì họ đang tiến hành để năn chặn sự lây truyền virus corona. Trong đó bao gồm tăng cường khử trùng tất cả bề mặt trong các cửa hàng, kể  cả giỏ hàng và sổ sách.

Công ty cũng cố gắng giữ các mặt hàng thị trường có nhu cầu cao, như các sản phẩm giấy được dự trữ với giá cả hợp lý. Walmart cũng đã công bố kế hoạch hợp tác với chính phủ liên bang để tạo ra các địa điểm xét nghiệm virus Corona tại một số bãi đậu xe trong chuỗi cửa hàng của mình.

MW-IC279_walmar_20200315122229_ZQ

Thống kê tình hình dịch bệnh COVID-19

VIỆT NAM

327

CA NHIỄM

0

CA TỬ VONG

268

CA PHỤC HỒI

THẾ GIỚI

5.682.658

CA NHIỄM

354.944

CA TỬ VONG

2.337.609

CA PHỤC HỒI

Nơi khởi bệnh Nhiễm bệnh Tử vong Phục hồi
Hà Nội 112 0 81
Hồ Chí Minh 56 0 54
Vĩnh Phúc 19 0 14
Ninh Bình 13 0 11
Bình Thuận 9 0 9
Quảng Ninh 7 0 7
Đà Nẵng 6 0 6
Hà Nam 4 0 4
Đồng Tháp 4 0 4
Hà Tĩnh 4 0 3
Bắc Giang 4 0 4
Thanh Hoá 3 0 2
Tây Ninh 3 0 3
Bạc Liêu 3 0 3
Quảng Nam 3 0 3
Cần Thơ 2 0 2
Ninh Thuận 2 0 2
Lào Cai 2 0 2
Thừa Thiên Huế 2 0 2
Trà Vinh 2 0 2
Hà Giang 1 0 0
Bắc Ninh 1 0 1
Đồng Nai 1 0 0
Bến Tre 1 0 1
Hải Dương 1 0 1
Khánh Hoà 1 0 1
Lai Châu 1 0 1
Hưng Yên 1 0 1
Thái Nguyên 1 0 0
Quốc Gia Nhiễm bệnh Tử vong Phục hồi
US 1.697.459 100.271 391.508
Brazil 411.821 25.598 158.593
Russia 370.680 3.968 142.208
United Kingdom 268.616 37.542 1.162
Spain 236.259 27.117 150.376
Italy 231.139 33.072 147.101
France 183.038 28.599 66.702
Germany 181.524 8.428 162.820
Turkey 159.797 4.431 122.793
India 158.086 4.534 67.749
Iran 141.591 7.564 111.176
Peru 135.905 3.983 56.169
Canada 88.980 6.875 46.225
China 84.104 4.638 79.361
Chile 82.289 841 33.540
Saudi Arabia 78.541 425 51.022
Mexico 74.560 8.134 51.708
Pakistan 59.151 1.225 19.142
Belgium 57.592 9.364 15.465
Qatar 48.947 30 13.283
Netherlands 45.970 5.890 177
Belarus 38.956 214 15.923
Bangladesh 38.292 544 7.925
Ecuador 38.103 3.275 18.425
Sweden 35.088 4.220 4.971
Singapore 32.876 23 17.276
United Arab Emirates 31.969 255 16.371
Portugal 31.292 1.356 18.349
Switzerland 30.776 1.917 28.300
South Africa 25.937 552 13.451
Ireland 24.803 1.631 22.089
Indonesia 23.851 1.473 6.057
Kuwait 23.267 175 7.946
Colombia 23.003 776 5.511
Poland 22.473 1.028 10.330
Ukraine 21.905 658 7.995
Egypt 19.666 816 5.205
Romania 18.594 1.227 12.162
Israel 16.793 281 14.570
Japan 16.651 858 13.810
Austria 16.591 645 15.228
Dominican Republic 15.723 474 8.790
Philippines 15.049 904 3.506
Argentina 13.228 492 4.349
Afghanistan 12.456 227 1.138
Denmark 11.680 565 10.304
Panama 11.447 313 6.379
Serbia 11.275 240 6.277
Korea, South 11.265 269 10.295
Bahrain 9.692 15 5.152
Kazakhstan 9.304 37 4.768
Czechia 9.069 317 6.361
Algeria 8.857 623 5.129
Norway 8.391 235 7.727
Oman 8.373 39 2.177
Nigeria 8.344 249 2.385
Armenia 7.774 98 3.255
Malaysia 7.619 115 6.083
Morocco 7.601 202 4.978
Moldova 7.537 274 3.884
Australia 7.139 103 6.566
Bolivia 7.136 274 677
Ghana 7.117 34 2.317
Finland 6.692 313 5.100
Cameroon 5.436 175 1.996
Iraq 5.135 175 2.904
Azerbaijan 4.568 54 2.897
Honduras 4.401 188 493
Sudan 4.146 184 588
Luxembourg 4.001 110 3.791
Guatemala 3.954 63 289
Hungary 3.793 505 1.856
Tajikistan 3.424 47 1.575
Uzbekistan 3.369 14 2.668
Guinea 3.275 20 1.673
Senegal 3.253 38 1.586
Thailand 3.054 57 2.931
Greece 2.903 173 1.374
Djibouti 2.697 18 1.185
Cote d'Ivoire 2.556 31 1.302
Congo (Kinshasa) 2.546 68 365
Bulgaria 2.460 133 912
Bosnia and Herzegovina 2.435 151 1.744
Gabon 2.319 14 631
Croatia 2.244 101 2.047
El Salvador 2.109 37 873
North Macedonia 2.039 119 1.470
Cuba 1.974 82 1.724
Estonia 1.840 66 1.561
Iceland 1.805 10 1.792
Somalia 1.731 67 265
Lithuania 1.647 66 1.184
Kyrgyzstan 1.520 16 1.043
Slovakia 1.515 28 1.327
New Zealand 1.504 21 1.462
Slovenia 1.471 108 1.354
Kenya 1.471 55 408
Sri Lanka 1.469 10 732
Maldives 1.457 5 197
Venezuela 1.245 11 302
Guinea-Bissau 1.195 7 42
Haiti 1.174 33 22
Lebanon 1.161 26 692
Mali 1.116 70 632
Latvia 1.057 23 741
Zambia 1.057 7 779
Tunisia 1.051 48 929
Albania 1.050 33 812
Kosovo 1.047 30 794
Equatorial Guinea 1.043 12 165
South Sudan 994 10 6
Costa Rica 984 10 639
Niger 952 63 796
Cyprus 939 17 594
Nepal 886 4 183
Paraguay 884 11 392
Burkina Faso 845 53 672
Uruguay 789 22 638
Sierra Leone 782 45 297
Andorra 763 51 676
Nicaragua 759 35 370
Georgia 735 12 557
Ethiopia 731 6 181
Jordan 720 9 586
Chad 715 64 359
Diamond Princess 712 13 651
Central African Republic 702 1 23
San Marino 667 42 294
Malta 612 7 491
Madagascar 612 2 151
Congo (Brazzaville) 571 19 161
Jamaica 564 9 267
Tanzania 509 21 183
Sao Tome and Principe 443 12 68
Taiwan* 441 7 419
West Bank and Gaza 434 3 365
Togo 395 13 183
Cabo Verde 390 4 155
Rwanda 346 0 245
Mauritius 334 10 322
Vietnam 327 0 278
Montenegro 324 9 315
Mauritania 292 16 15
Uganda 281 0 69
Eswatini 272 2 168
Liberia 266 27 144
Yemen 256 53 10
Mozambique 227 1 71
Benin 210 3 134
Burma 206 6 126
Mongolia 148 0 43
Brunei 141 2 137
Guyana 139 11 62
Zimbabwe 132 4 25
Cambodia 124 0 122
Syria 121 4 43
Trinidad and Tobago 116 8 108
Malawi 101 4 37
Bahamas 100 11 46
Libya 99 4 40
Monaco 98 4 90
Barbados 92 7 76
Comoros 87 2 24
Liechtenstein 82 1 55
Angola 71 4 18
Burundi 42 1 20
Eritrea 39 0 39
Botswana 35 1 20
Bhutan 28 0 6
Gambia 25 1 19
Antigua and Barbuda 25 3 19
Timor-Leste 24 0 24
Grenada 23 0 18
Namibia 22 0 14
Laos 19 0 16
Saint Lucia 18 0 18
Fiji 18 0 15
Saint Vincent and the Grenadines 18 0 14
Belize 18 2 16
Dominica 16 0 16
Saint Kitts and Nevis 15 0 15
Holy See 12 0 2
Seychelles 11 0 11
Suriname 11 1 9
Western Sahara 9 1 6
MS Zaandam 9 2 0
Papua New Guinea 8 0 8
Lesotho 2 0 0
Dữ liệu trên được thống kê theo nguồn https://corona.kompa.ai/
Từ khóa:
id news:199411