Vàng Mua Bán
SJC HN 56,000 56,520
SJC HCM 56,000 56,500
DOJI AVPL / HN 56,100 56,450
DOJI AVPL / HCM 56,100 56,500
Ngoại tệ Mua tiền mặt Bán
USD 23,060.00 23,090.00
EUR 26,789.97 27,060.58
GBP 29,331.82 29,628.10
JPY 216.06 218.24
Chứng khoán
VNIndex 900.95 0.0 0.0%
HNX 129.2 0.0 0.0%
UPCOM 60.59 0.72 1.19%

Các doanh nghiệp Mỹ làm truyền thông như thế nào trong đại dịch COVID-19?

TRẦN NGHỊ 17:36 | 09/04/2020

Các công ty lớn của Mỹ đang mở chiến dịch truyền thông như thế nào trong thời gian đại dịch? Đây là những gì doanh nghiệp của bạn có thể học hỏi.

Sự bùng phát đại dịch COVID-19 làm thay đổi nhanh chóng cách các công ty hoạt động trên khắp nước Mỹ, nhiều doanh nghiệp đã gửi email, sử dụng truyền thông xã hội và bảng thông báo tại các cửa hàng về những gì họ đang thực hiện nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Gần như các doanh nghiệp hoạt động mọi ngành đều thường xuyên cập nhật hoạt động kinh doanh cho khách hàng. Thông tin được cung cấp bao gồm những lưu ý về cải thiện điều kiện vệ sinh, cho biết việc đóng cửa hàng chỉ là tạm thời và nhiều thông tin khác.

Để có thêm ý tưởng về cách truyền thông trong thời gian đại dịch hoành hành, Phòng Thương mại Hoa Kỳ đưa ra một số ví dụ về cách mà các doanh nghiệp Mỹ thích ứng nhằm thỏa mãn mối quan tâm của khách hàng.

3f9ce89e613b9a65c32a

Amtrak

Dịch COVID-19 đã gây áp lực lên tất cả các công ty vận tải, vì lượng khách giảm hẳn so với trước cuộc khủng hoảng. Amtrak, doanh nghiệp vận tải với mạng lưới hơn 500 điểm đến tại 46 tiểu bang, mới đây đã công bố những thay đổi nhanh chóng để giữ an toàn và sự hài lòng cho khách hàng.

Công ty cho biết, trước tiên sẽ tăng cường việc làm vệ sinh trên các tàu, đồng thời tăng thêm lượng chất khử khuẩn trên tàu và trong nhà ga của mình.

Tiếp đến, để giúp khách hàng dễ dàng hoãn việc đi lại hơn do phải phòng ngừa dịch bệnh, Amtrak cam kết miễn phí thay đổi đối với tất cả các trường hợp đặt vé trước.

image

Apple

Tim Cook, CEO của tập đoàn điện tử khổng lồ Apple, mới đây đã đưa ra một thông báo sâu rộng tới khách hàng rằng công ty sẽ đóng cửa tất cả các cửa hàng bán lẻ bên ngoài Greater China cho đến ngày 27/3/2020, nhằm bảo vệ nhân viên và khách hàng khỏi sự lây lan của virus Corona.

Ông cho biết, nhân viên vẫn nhận được tiền lương trong thời gian các cửa hàng đóng cửa. Bên cạnh đó, các chính sách nghỉ trị bệnh được điều chỉnh phù hợp nhằm giảm bớt khó khăn cho những người bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19.

Công ty cũng cho biết sẽ quyên góp ít nhất 15 triệu USD để giúp điều trị cho những người mắc bệnh, góp phần làm giảm bớt những tác động kinh tế và xã hội của đại dịch.

apple

Delta

Các hãng hàng không Mỹ bị ảnh hưởng nặng nề từ cuộc khủng hoảng đại dịch COVID-19. Nhiều du khách lo ngại về việc sử dụng phương tiện hàng không nói chung và các chính sách mới nhằm hạn chế du lịch được chính phủ điều chỉnh hàng ngày.

Qua thư điện tử, Delta - một trong những hãng hàng không lớn nhất thế giới - liên tục cập nhật cho khách hàng về việc tăng cường khử trùng máy bay và quầy làm thủ tục. Bên cạnh đó, hãng cũng cung cấp thường xuyên thông tin về việc giảm hoạt động trên một số tuyến. Qua đó, khách hàng có thể hủy hoặc sắp xếp lại các chuyến bay...

Delta cũng đưa vào hoạt động một trung tâm thông tin trực tuyến có nội dung chuyên về virus Corona để trả lời những thắc mắc phổ biến của khách hàng, đồng thời cung cấp chi tiết hơn về các chính sách mới của hãng.

960x0

Dinosaur Bar-B-Que

Là một trong những chuỗi đồ nướng nổi tiếng nhất ở Đông Bắc nước Mỹ, Bar-B-Que đã tiếp cận cuộc khủng hoảng COVID-19 bằng cách thông báo với khách hàng một kế hoạch linh hoạt. Theo đó, chuỗi đồ nướng nổi tiếng này tăng cường các biện pháp giữ vệ sinh tại các nhà hàng và khách đặt hàng. Dinosaur Bar-B-Que cũng bổ sung phòng khử trùng mới cho nhân viên và khách hàng.

Ngoài ra, Dinosaur Bar-B-Que cũng bổ sung điều khoản mới về quyền lợi cho nhân viên khi nghỉ để điều trị bệnh do nhiễm virus Corona. Theo đó, bắt buộc nhân viên nhiễm bệnh phải ở nhà và đảm bảo họ sẽ được trả lương trong thời gian nghỉ.

2010-06-17-dn-dino12jpg-0d8f7438fa436ee7

DoorDash

Nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ giao thức ăn, trong đó có DoorDash, nhận thấy nhu cầu của khách hàng giảm mạnh, do nhiều người lo ngại việc lây lan virus qua thực phẩm hoặc người giao hàng.

Tuy nhiên, ông Tony Xu, Giám đốc điều hành của DoorDash đảm bảo với khách hàng rằng nhân viên giao hàng có chất khử trùng tay và găng tay để cải thiện vấn đề vệ sinh. Ông cũng cho biết DoorDash đã đưa ra tùy chọn giao hàng không tiếp xúc với người dùng.

download.

Starbucks

Starbucks, chuỗi cà phê lớn nhất thế giới, đã bị ảnh hưởng rất nhiều khi đại dịch COVID-19 tác động đến Trung Quốc vào đầu năm 2020. Doanh nghiệp này có hơn 2.000 cửa hàng tại Trung Quốc tạm thời đóng cửa vào tháng 1/2020. Starbucks cũng có một cửa hàng tại Mỹ phải khử trùng toàn bộ, sau khi có một nhân viên xét nghiệm dương tính với virus Corona chủng mới.

Để truyền thông về giải pháp thích ứng của công ty trong thời gian xảy ra đại dịch và giải pháp giữ an toàn cho khách hàng, Giám đốc điều hành Kevin Johnson cho hay, Starbucks đã tăng cường các biện pháp giữ vệ sinh cho các cửa hàng. Đồng thời, công ty cũng chuẩn bị phương án phản ứng nhanh trong mọi tình huống cho các cửa hàng, nhờ tận dụng những hiểu biết và kinh nghiệm đáng kể mà Starbucks có được tại Trung Quốc.

starbucks-china-coronavirus

UPS

Lãnh đạo của hãng vận chuyển toàn cầu UPS đã đáp ứng những lo ngại về sự lây truyền virus Corona bằng cách cung cấp cho khách hàng những thông tin cập nhật quan trọng về tính sẵn sàng và hoạt động vệ sinh dịch vụ của hãng.

UPS cho khách hàng của mình biết rằng, họ đã hợp tác với các chính phủ trên toàn thế giới để duy trì khả năng giao hàng. Đó là vì tầm quan trọng của thương mại toàn cầu và sự gia tăng việc giao hàng khi mọi người sợ rời khỏi nhà, hoặc bị buộc phải cách ly để phòng dịch.

UPS cũng trấn an khách hàng rằng, bất kỳ thành viên nào của hãng có tiệu chứng nhiễmbệnh đều được yêu cầu điều trị y tế lập tức.

eafa61ba-0acb-422b-b55c-51f6d80f3d23-20200319_UPS_safe_driver_0004

Walgreen

Là một trong những chuỗi nhà thuốc lớn nhất ở Mỹ, Walgreen có vai trò quan trọng trong việc góp phần giữ gìn sức khỏe cho mọi người trong cuộc khủng hoảng virus Corona.

Walgreen đã thay đổi một số chính sách để giúp khách hàng vượt qua thời điểm khó khăn. Trong đó gồm miễn phí giao hàng cho tất cả các đơn thuốc hợp lệ, giao hàng miễn phí đối với các sản phẩm mua từ Walg Greens.com. Mặt khác, chuỗi nhà thuốc này còn giới hạn mua hàng một số sản phẩm nhất định, qua đó để đảm bảo hạn chế việc khách hàng mua nhiều hơn mức cần thiết.

Công ty cũng cho biết sẽ liên hệ với chính phủ Mỹ trong vấn đề thiết lập các điểm xét nghiệm virus Corona tại một số bãi đậu xe của hệ thống nhà thuốc này.

walgreens-drivethru-screenshot-1

Walmart

Walmart, nhà bán lẻ lớn nhất thế giới, đã thường xuyên liên lạc với khách hàng về những gì họ đang tiến hành để năn chặn sự lây truyền virus corona. Trong đó bao gồm tăng cường khử trùng tất cả bề mặt trong các cửa hàng, kể  cả giỏ hàng và sổ sách.

Công ty cũng cố gắng giữ các mặt hàng thị trường có nhu cầu cao, như các sản phẩm giấy được dự trữ với giá cả hợp lý. Walmart cũng đã công bố kế hoạch hợp tác với chính phủ liên bang để tạo ra các địa điểm xét nghiệm virus Corona tại một số bãi đậu xe trong chuỗi cửa hàng của mình.

MW-IC279_walmar_20200315122229_ZQ

Thống kê tình hình dịch bệnh COVID-19

VIỆT NAM

1068

CA NHIỄM

35

CA TỬ VONG

942

CA PHỤC HỒI

THẾ GIỚI

31.118.706

CA NHIỄM

963.325

CA TỬ VONG

22.714.630

CA PHỤC HỒI

Nơi khởi bệnh Nhiễm bệnh Tử vong Phục hồi
Đà Nẵng 394 31 348
Hà Nội 161 0 153
Quảng Nam 101 3 91
Hồ Chí Minh 77 0 73
Bà Rịa - Vũng Tàu 47 0 29
Thái Bình 31 0 31
Bạc Liêu 27 0 27
Hải Dương 25 0 21
Ninh Bình 23 0 23
Vĩnh Phúc 19 0 19
Khánh Hòa 19 0 4
Thanh Hóa 18 0 18
Quảng Ninh 11 0 11
Bắc Giang 10 0 6
Bình Thuận 9 0 9
Nam Định 8 0 7
Quảng Ngãi 7 0 7
Tây Ninh 7 0 4
Quảng Trị 7 1 2
Đồng Tháp 6 0 6
Hoà Bình 6 0 6
Hà Nam 5 0 5
Cần Thơ 5 0 2
Trà Vinh 5 0 5
Hưng Yên 5 0 5
Lạng Sơn 4 0 4
Hà Tĩnh 4 0 4
Thanh Hoá 3 0 2
Hải Phòng 3 0 2
Đồng Nai 3 0 3
Đắk Lắk 3 0 3
Thừa Thiên Huế 2 0 2
Lào Cai 2 0 2
Ninh Thuận 2 0 2
Thái Nguyên 1 0 1
Hà Giang 1 0 1
Cà Mau 1 0 1
Bình Dương 1 0 0
Bắc Ninh 1 0 1
Bến Tre 1 0 1
Lai Châu 1 0 1
Phú Thọ 1 0 1
Kiên Giang 1 0 1
Quốc Gia Nhiễm bệnh Tử vong Phục hồi
United States 6.985.816 204.006 4.235.275
India 5.449.902 87.312 4.353.029
Brazil 4.531.539 136.677 3.820.095
Russia 1.103.399 19.418 909.357
Peru 762.865 31.369 607.837
Colombia 758.398 24.039 627.685
Mexico 694.121 73.258 496.224
South Africa 659.656 15.940 589.434
Spain 659.334 30.495 0
Argentina 622.934 12.909 488.231
Chile 446.274 12.286 419.746
France 442.194 31.274 91.574
Iran 422.140 24.301 359.570
United Kingdom 394.257 41.777 0
Bangladesh 348.918 4.939 256.565
Saudi Arabia 329.754 4.485 310.439
Iraq 319.035 8.555 253.591
Pakistan 305.671 6.416 292.303
Turkey 302.867 7.506 266.117
Italy 298.156 35.707 218.351
Philippines 286.743 4.984 229.865
Germany 272.670 9.466 243.500
Indonesia 244.676 9.553 177.327
Israel 187.396 1.236 133.898
Ukraine 175.678 3.557 77.512
Canada 143.603 9.217 124.684
Bolivia 130.470 7.586 89.032
Ecuador 126.419 11.090 102.852
Qatar 123.376 210 120.303
Romania 112.781 4.435 89.771
Dominican Republic 107.700 2.044 80.820
Kazakhstan 107.262 1.671 101.877
Panama 105.601 2.247 80.190
Egypt 101.900 5.750 88.666
Belgium 100.748 9.944 18.945
Morocco 99.816 1.795 79.008
Kuwait 99.434 584 90.168
Netherlands 93.778 6.279 0
Oman 93.475 846 85.418
Sweden 88.237 5.865 0
China 85.279 4.634 80.477
Guatemala 85.152 3.105 74.497
United Arab Emirates 84.916 404 74.273
Poland 79.240 2.293 64.302
Japan 78.073 1.495 70.495
Belarus 75.461 776 73.212
Honduras 71.143 2.166 21.810
Ethiopia 68.820 1.096 28.314
Portugal 68.577 1.912 45.596
Venezuela 65.949 539 55.155
Bahrain 64.499 221 57.299
Nepal 64.122 411 46.233
Costa Rica 63.712 706 23.552
Singapore 57.576 27 57.181
Nigeria 57.145 1.095 48.431
Uzbekistan 51.235 429 47.271
Algeria 49.826 1.672 35.047
Switzerland 49.283 2.045 40.500
Czech Republic 48.881 502 24.744
Armenia 47.431 930 42.608
Moldova 46.596 1.203 34.236
Ghana 46.004 297 45.153
Kyrgyzstan 45.335 1.063 41.484
Azerbaijan 39.188 575 36.755
Afghanistan 39.044 1.441 32.576
Austria 38.095 766 29.229
Kenya 36.981 648 23.887
Palestine 35.686 262 23.700
Paraguay 33.015 636 17.535
Ireland 32.933 1.792 23.364
Serbia 32.908 741 31.411
Lebanon 29.303 297 12.047
Libya 27.949 444 15.068
El Salvador 27.553 811 21.561
Australia 26.898 849 24.062
Bosnia Herzegovina 25.428 763 17.878
South Korea 22.975 383 20.158
Denmark 22.905 638 17.514
Cameroon 20.431 416 19.124
Ivory Coast 19.269 120 18.392
Bulgaria 18.819 755 13.558
Hungary 17.990 683 4.391
Macedonia 16.735 693 13.863
Madagascar 16.053 223 14.646
Greece 15.142 338 9.989
Croatia 14.922 248 12.536
Senegal 14.714 302 11.260
Zambia 14.131 330 13.365
Sudan 13.535 836 6.759
Norway 12.883 267 10.371
Albania 12.385 362 6.940
Congo [DRC] 10.515 271 9.930
Namibia 10.377 112 8.033
Guinea 10.286 63 9.681
Malaysia 10.219 130 9.355
Tunisia 9.736 155 2.386
Maldives 9.724 33 8.261
French Guiana 9.692 65 9.341
Tajikistan 9.346 73 8.108
Finland 8.980 339 7.700
Gabon 8.696 53 7.848
Haiti 8.600 221 6.363
Montenegro 7.898 134 5.129
Luxembourg 7.804 124 6.703
Zimbabwe 7.672 225 5.914
Mauritania 7.365 161 6.927
Mozambique 6.771 43 3.622
Slovakia 6.677 39 3.548
Uganda 6.287 63 2.616
Malawi 5.718 179 4.030
Myanmar 5.541 92 1.260
Djibouti 5.403 61 5.333
Swaziland 5.245 104 4.571
Cape Verde 5.186 50 4.581
Cuba 5.091 115 4.412
Hong Kong 5.033 103 4.708
Equatorial Guinea 5.002 83 4.509
Jamaica 4.988 67 1.350
Democratic Republic Congo Brazzaville 4.986 89 3.887
Nicaragua 4.961 147 2.913
Central African Republic 4.786 62 1.830
Jordan 4.779 30 2.844
Suriname 4.709 97 4.383
Rwanda 4.689 26 2.910
Slovenia 4.420 142 3.023
Angola 3.901 147 1.445
Trinidad and Tobago 3.866 64 1.753
Syria 3.765 170 932
Lithuania 3.744 87 2.198
Mayotte 3.541 40 2.964
Gambia 3.526 108 1.992
Thailand 3.506 59 3.340
Georgia 3.502 19 1.494
Aruba 3.460 23 2.128
Somalia 3.442 98 2.877
Guadeloupe 3.426 26 837
Bahamas 3.315 74 1.689
Sri Lanka 3.287 13 3.088
Réunion 3.194 15 2.482
Mali 3.006 128 2.349
Estonia 2.924 64 2.377
Malta 2.731 20 2.047
South Sudan 2.642 49 1.290
Botswana 2.567 13 624
Iceland 2.346 10 2.121
Guinea-Bissau 2.303 39 1.127
Benin 2.280 40 1.950
Guyana 2.168 64 1.331
Sierra Leone 2.168 72 1.650
Yemen 2.026 586 1.227
Uruguay 1.904 46 1.612
Burkina Faso 1.816 56 1.176
New Zealand 1.815 25 1.719
Togo 1.659 41 1.259
Belize 1.606 20 876
Cyprus 1.590 22 1.282
Andorra 1.564 53 1.164
Latvia 1.525 36 1.248
Lesotho 1.390 33 754
Liberia 1.335 82 1.216
French Polynesia 1.271 2 1.028
Niger 1.183 69 1.104
Chad 1.149 81 966
Martinique 1.122 18 98
Vietnam 1.068 35 942
Sao Tome and Principe 908 15 876
San Marino 723 42 669
Diamond Princess 712 13 651
Turks and Caicos 668 5 572
Channel Islands 644 48 575
Sint Maarten 584 20 488
Papua New Guinea 516 6 232
Tanzania 509 21 183
Taiwan 507 7 479
Burundi 473 1 374
Comoros 470 7 450
Faeroe Islands 434 0 412
Mauritius 366 10 338
Eritrea 364 0 305
Gibraltar 350 0 323
Isle of Man 339 24 312
Saint Martin 330 6 206
Mongolia 312 0 302
Cambodia 275 0 274
Bhutan 259 0 190
Curaçao 247 1 88
Cayman Islands 208 1 204
Monaco 192 1 152
Barbados 185 7 172
Bermuda 180 9 166
Brunei 145 3 142
Seychelles 141 0 136
Liechtenstein 113 1 109
Antigua and Barbuda 96 3 92
British Virgin Islands 69 1 48
Saint Vincent and the Grenadines 64 0 64
Macau 46 0 46
Caribbean Netherlands 36 1 17
Fiji 32 2 26
Timor-Leste 27 0 26
Saint Lucia 27 0 26
New Caledonia 26 0 26
Grenada 24 0 24
Dominica 24 0 18
St. Barth 23 0 16
Laos 23 0 22
Saint Kitts and Nevis 17 0 17
Greenland 14 0 14
Falkland Islands 13 0 13
Montserrat 13 1 12
Vatican City 12 0 12
Saint Pierre Miquelon 11 0 5
Western Sahara 10 1 8
MS Zaandam 9 2 0
Anguilla 3 0 3
Dữ liệu trên được thống kê theo nguồn https://corona.kompa.ai/, https://ncov.moh.gov.vn/
Từ khóa:
id news:199411